DOLAR 15,9221 -0.12%
EURO 16,7495 0.11%
ALTIN 930,430,24
BITCOIN 466228-2,89%
Adana
27°

AÇIK

03:53

İMSAK'A KALAN SÜRE

Seyahat Servis Elemanı (Otobüs / Tren)

Seyahat Servis Elemanı (Otobüs / Tren)

ABONE OL
03 Mart 2015 21:35
Seyahat Servis Elemanı (Otobüs / Tren)
0

BEĞENDİM

ABONE OL

TANIM

Seyahat servis elemanı, otobüs ve tren seyahatlerinde yolcuları seyahat hakkında bilgilendiren,

rahat bir şekilde seyahatlerini sağlayan ve yolculara çeşitli hizmetler sunan kişidir.

GÖREVLER

Seyahat servis elemanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda;Kişisel hazırlık yapar,

Aracın temizlik kontrolünü yapar,İkram malzemelerini kontrol eder,Yolcuları karşılayarak seyahat

hakkında bilgilendirir,Araç içi düzeni sağlayarak yolcuların inecekleri yerleri tespit eder/kaptana

bildirir,Bazı özel durumlarda kaptanı uyarır, seyahat güvenliğini sağlayıcı önlemler alır,Gazete,

dergi dağıtımı yapar,İçecekler ile ikram tepsisini hazırlar ve yiyecek/içecek servisi yapar, Servis

bitiminde boşları toplar,Yolcu şikayetleri ve istekleriyle ilgilenir,Yolculuk hakkında rapor

düzenler,Unutulan eşya varsa kayıp departmanına teslim eder,

KULLANILAN ALET VE MALZEMELER

Servis arabası,Çay/kahve makinesi,Ses cihazı,Tepsi,Yangın söndürme cihazı,Çay, kahve, su, şeker,

soğuk içecekler,Bardak, kaşık, peçete, naylon poşet,Kağıt, kalemYiyecekler (kek, bisküvi vb.

MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER

Seyahat servis elemanı olmak isteyenlerin,İnsan ilişkilerinde başarılı,Sözel yeteneği

gelişmiş,Planlı çalışabilen, Dikkatli, titiz ve detaylara önem veren,Sabırlı, hoşgörülü ve empatik

davranabilen,Yeniliklere açık,Zamanı iyi kullanabilenkimseler olmaları gerekmektedir.

ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI

Seyahat servis elemanı işleri gereği sürekli seyahat halindedir. Gece, gündüz ve hafta sonları da

seyahat etmektedir. Hizmet sunarken otobüs kaptanı(şoför), ikinci kaptan, makinist ve yolcularla

doğrudan iletişim halindedir.

ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI

Seyahat servis elemanları, demiryolları ve karayolları ulaştırma şirketlerinde çalışmaktadır. Çalıştıkları

kurumu/firmayı doğrudan temsil etmeleri nedeniyle, firmalar nitelikli personelle çalışmak

istemektedir. Hizmet sektörünün giderek önem kazanması eğilimine paralel olarak, nitelikli seyahat

servis elemanlarına duyulan ihtiyacın ve dolayısıyla meslekte istihdam imkanı da artmaktadır.

MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER

Seyahat servis elemanlığı mesleğine yönelik eğitim,Halk Eğitim Merkezlerinde,Seyahat firmaları

tarafından hizmet içi kurslarla (Halk eğitim merkezleriyle işbirliği yapılarak)Ayrıca Anadolu Otelcilik

ve Turizm Meslek Liselerinin Host ve Hosteslik programı ile bu okullarda açılan Yer Hostesliği

kurslarında ders olarak mesleğin eğitimi verilmektedir.

MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI

Halk Eğitim Merkezlerinde kursların açılabilmesi için, en az 15 kişilik grubun oluşturulması gerekmektedir.

Özel seyahat firmaları tarafından düzenlenen eğitimlere girebilmek için ise;En az lise

veya dengi okul mezunu olmak,2025 yaş arasında bulunmak ve prezantabl olmak gerekmektedir.

Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Liselerine giriş için ilköğretim okulu mezunu olmak ve merkezi

sistemle yapılan Orta Öğretim Kurumları Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sınavını (OKS) kazanmak

gerekmektedir.

EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ

Halk Eğitim Merkezlerinde; mesleğin eğitim programı üç üniteden oluşmakta olup, Seyahat servis

elemanı yetiştirme kursu ile ilgili eğitim ve öğretim süresince;Seyahat Öncesi Hazırlık İşlemleri

15 saat Seyahat Esnasında Yolcu Hizmeti 20 saat Seyahat Sonrası Aracın Kontrolü 5 saat olmak

üzere toplam 40 saat süreli eğitim programı uygulanmaktadır.Birinci Ünite kapsamında; kursiyerlere

aracın yolculuğa hazırlanmasına yönelik olarak aracın teknik ve güvenlik kontrolü, temizliği,

malzemelerin temini, yolcuların güvenlik, bilet ve bagaj takipleri konularında,İkinci Ünite kapsamında;

seyahatin süresi ve konaklama yerleri hakkında bilgilendirme, yolcuların müzik, okuma, ortamın

ışıklandırılması ve ortamın ısısı konularında ihtiyaçlarının belirlenmesi, yiyecekiçecek servisi

ve satışı ile mekan temizliği konularında,Üçüncü Ünite kapsamında; kayıp eşyanın tespit ve teslim

edilmesi konusunda kayıp eşya kontrolü, malzeme, araç ve ekipman kontrolü (iade) ile aracın

seyahate hazırlanması konusunda eğitim verilmektedir.Firmalar tarafından düzenlenen hizmet içi

eğitim kurslarında da, Halk Eğitim Merkezinde uygulanan program doğrultusunda eğitim verilmektedir.

MESLEKTE İLERLEME

Meslekte ilerleme yoktur.

BURS, KREDİ VE ÜCRET DURUMU

Mesleğin eğitimi süresince herhangi bir kazanç söz konusu olmamaktadır.

Çalıştıkları kurum/firmanın özelliğine ve yol uzunluğuna göre değişmekle birlikte, asgari ücretin

yanı sıra meslek elemanları yol uzunluğuna göre prim almaktadır.

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER

T.C. Devlet Demiryolları ile Karayolları ulaşımını sağlayan Firmalar,İlgili Eğitim Kurumları,Türkiye

İş Kurumu Genel Müdürlüğü Ankara Meslek Danışma Merkezi,Bünyesine Meslek Danışma Merkezi

bulunan Türkiye İş Kurumu İl Müdürlükleri.


    Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.


    HIZLI YORUM YAP

    Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.