0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

TANIM

Biletlerini alan uçak yolcularının; uçağa bininceye kadar gerekli olan tüm işlemlerini yapan kişidir.

GÖREVLER

Yolcunun bileti ve bagajlarını alarak uçağa binebilmesi için geçiş numarası ve bagaj etiketi verir,

Yurtdışına giden yolcuların pasaport, davetiye vb. belgelerine bakar ve eksik işlemleri tamamlaması

amacıyla ilgili yerlere yönlendirir,Yolcuların uçağa binmesi için gerekli olan uyarıcı anonsu yapar

(uçak kalkış saati, uçağın kalkış kapı numarası vb.),Uçağa binen yolcuların isim, soyadı, cinsiyet,

bagaj sayısı ve bagaj kilosu gibi bilgileri kapsayan çizelgeleri doldurur,Uçağın emniyeti ve dengesinin

kurulabilmesi için yükleme bölümündeki görevlilere bu çizelgeyi verir,

Yolcuya verilen geçiş numarasını uçağa binmeden önce yolcudan alır,Özürlü, yaşlı ve tek başlarına

seyahat eden (refakatsiz) çocukların tüm işlemlerini yapar ve uçağa bindirir. Çocukların kimliklerini

kontrol eder ve rapor düzenler,Uçaktan inen refakatsiz çocukları velisine teslim eder.

KULLANILAN ALET VE MALZEMELER

Telsiz,Telefon,Bilgisayar,Büro malzemeleri.

MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER

Yer hostesi olmak isteyenlerin;İnsanlarla iletişim kurabilen,İngilizce’yi iyi şekilde bilen,Büro işlerine

ilgili,Dikkatli, sorumlu,Bedenen sağlam ve uzun süre ayakta durabilecek kadar dayanıklı kimseler

olmaları gerekir.

ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI

Yer hostesleri; çoğunlukla uçak şirketlerinin yer hizmetleri bölümlerinde ve havalimanında bulunan

şirketlerin bürolarında görev yaparlar. Çalışma ortamı, temiz, düzenli ve zaman zaman kalabalıktan

dolayı gürültülüdür. Çalışma saatleri düzensizdir. Vardiyalı çalışma, gece çalışmaları ve hafta

sonu çalışmaları gerekir. İş temposu hareketli ve yoğundur. Uçak yolcuları ve tur yetkilileri ile

iletişim halindedir.

ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI

Yer hostesleri uçak şirketlerinin bölümlerinde ve havaalanında bulunan şirketlerin bürosunda görev

yaparlar.Özel havayolu şirketlerinin çoğalmasıyla birlikte yer hostesine de duyulan ihtiyaç artmaktadır.

Ancak özel şirkette bu meslek elemanı uzun yıllar çalıştırılmamakta ve kadrolarının sürekli

gençleşmesi hedeflenmektedir. İş yoğunluğunun az olduğu dönemlerde işten çıkarılmalar daha

fazla görülmektedir. Bu nedenle çalışanlar kendilerini güvencesiz hissetmektedirler.Havayolu şirketleri

yarışma ortamında çalıştıkları için personelin şirket değiştirmeleri oldukça sık görülmektedir.

MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER

İngilizce’yi bilen elemanlar yer hostesi olarak THY Eğitim Müdürlüğünde 6 haftalık Temel Uygulamalı

Eğitim programına katılabilirler.

Ayrıca;Çeşitli özel havayolu şirketleri,Özel Kurslar (Deulcom vb.)mesleğin eğitim yerleri arasında

sayılabilir.

MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI

Yer hostesleri havayolu firmalarının açmış oldukları sınavlar sonucu alınır. Her firma kendi özel

şartlarını ilan eder.Genellikle bu şartlar şu şekildedir.En az lise tercihen yüksekokul mezunu

olmak,Meslek ingilizcesini iyi bir derecede bilmek,Sağlıklı ve bedence özürsüz olmak. (Tam teşekküllü

hastaneden rapor almak gerekmektedir.)Elemanlar yazılı ve sözlü sınavı kazandıktan sonra

kursa katılabilirler.

EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ

Yer hostesi adaylarına kendi firmalarının eğitim birimlerince temel ve uygulamalı eğitim verilmektedir.

Temel eğitim 2 ila 6 hafta olabilir. Eğitim esnasında; uçak tiplerini tanıma, uçak biletlerini TANIMa,

evrak bilgileri, müşteri hizmetleri, halkla ilişkiler vb. dersler verilir.

MESLEKTE İLERLEME

Özel havayolu şirketlerinde en az 2 yıl çalışan elemanlar eğer lise mezunu iseler şef, üniversite

mezunu iseler denetmen olabilirler.Yurt dışında seminerlere, ara eğitimlere katılarak kendilerini

geliştirebilirler.

BURS, ÜCRET VE KREDİ DURUMU

Ücret, şirketlere göre değişmektedir. Ücretler genellikle asgari ücretin 2 ila 4 katı arasında değişmektedir.

Çalışma süresi ve tecrübeye göre farklılaşmaktadır. Meslek elemanları fazla çalışma

ücreti ve ikramiye alabilmektedirler.

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER

Türk Hava Yolları,Özel havayolu şirketleri,İlgili Eğitim Kurumları,Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü

Ankara Meslek Danışma Merkezi,Bünyesinde Meslek Danışma Merkezi bulunan Türkiye İş

Kurumu İl ve Şube Müdürlükleri.

İlginizi Çekebilir:

Türkolog Kontrol Sistemleri Teknikeri İşletme Mühendisi Hidrolik – Pnömatik Teknisyeni